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Reinigung digital zu Ende gedacht - anders als der Wettbewerb!

Krüger & Krüger Facility Services steht im Bereich Gebäudereinigung bereits seit fast 20 Jahren für höchste Reinigungsqualität, einen ausgezeichneten Kundenservice und nachhaltiges Handeln auf allen Ebenen. Wir sind auf die gewerbliche Büro- u. Unterhaltsreinigung von eher kleineren Objekten spezialisiert. Dank einer eigens entwickelten Software sind wir in diesem Segment der digitale Pionier und Vorreiter der Branche! Als Meisterbetrieb und Mitglied in der Bundesinnung der Gebäudereiniger sind wir täglich mit rund 1.000 Reinigungskräften für unsere Kunden im Einsatz. Als kleine Reinigungsfirma im Jahr 2001 gestartet, haben wir uns zu einer erfolgreichen und äußerst innovativen Reinigungsfirma mit einigen Tochterfirmen entwickelt, die am Umsatz gemessen, heute zu den TOP 3% der Branche in Deutschland gehört.

5* Angebotsservice

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Krüger & Krüger können Sie jederzeit Vertrauen - Qualitätsbewusst seit 2001

 

Zur Qualitätssicherung setzen wir exklusiv eine eigens entwickelte Software ein

Seit fast 20 Jahren sind wir als Meister- u. Ausbildungsbetrieb erfolgreich

Täglich sind fast 1.000 Reinigungskräfte für unser Unternehmen im Einsatz

Gewissenhaft werden bereits über 800 Büros durch unser Unternehmen gereinigt

Wir bieten Ihnen einen ausgezeichneten Kundenservice mit Zufriedenheitsgarantie

Wir sind Mitglied im Bundesinnungsverband des Gebäudereiniger-Handwerks

Digitale Pioniere der Gebäudereinigung

Mit unserer in den letzten 5 Jahren eigens entwickelten Branchensoftware Cleazz, revolutionieren wir die gewerbliche Unterhaltsreinigung und sind unseren Mitbewerbern im Bereich Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse weit voraus. Sie werden keine andere Gebäudereinigungsfirma in Deutschland finden, die diese einmalige Software zur Prozessoptimierung im Einsatz hat.

Was macht unsere Software so besonders?

Cleazz ist eine revolutionäre Software, die wir speziell für die Unterhaltsreinigung von Gewerbeflächen entwickelt haben und mit der sämtliche in die operativen und administrativen Prozesse unserer Firma eingebundenen Mitarbeiter digital miteinander vernetzt, angeleitet und kontrolliert werden können. Dabei werden die Prozesse digitalisiert, dokumentiert und in weiten Teilen sogar mit smarten Algorithmen automatisiert.

Die Cleazz GmbH ist eine Tochtergesellschaft unserer Unternehmensgruppe und wir nutzen die dort entwickelte Branchensoftware Cleazz, bis auf Weiteres in Deutschland exklusiv nur für Kunden von Krüger & Krüger!

Sie als Endkunde, die Reinigungskräfte und wir als Auftragnehmer - alle Parteien profitieren von Cleazz!

Das wirklich Neue an unserer Software besteht also darin, dass wir alle involvierten Personen – Reinigungskräfte, Objektleiter, den Innendienst sowie externe Materiallieferanten, und selbst Sie als Endkunden - durch Smartphones bzw. den Büro-PC in Echtzeit miteinander vernetzen. Alle Beteiligten Personen haben jederzeit Zugriff auf alle relevanten Vertragsbestandteile, den aktuellen Stand im Reinigungsobjekt etc. und wissen somit ganz genau, was sie als nächstes zu tun haben.

Resultierend aus der ausnahmslosen digitalen Vernetzung mit jeder einzelnen Reinigungskraft, sowie die durch uns in Cleazz entwickelten und bis heute in der Branche nicht realisierten Algorithmen, werden beispielsweise die Kommunikation mit den Reinigungskräften und daraus resultierend folgerichtig auch die Qualitätssicherung, auf ein völlig neues Level gehoben. Unsere Innendienstmitarbeiter im Bereich Qualitätssicherung erhalten zu jeder Zeit volle Transparenz über alle real ausgeführten Tätigkeiten unserer Reinigungskräfte bei Ihnen vor Ort.

Qualitätskontrollen bei Ihnen im Objekt finden algorithmusgesteuert statt und garantieren Ihnen eine dauerhaft gleichbleibende gute bis sehr gute Reinigungsqualität. Die Qualität der Reinigungsarbeiten steigt signifikant nachdem Cleazz in einem Reinigungsobjekt eingeführt wurde und unnötige Nacharbeiten oder Reinigungsausfälle werden auf ein Minimum reduziert. Die Kommunikation zwischen allen Beteiligten, von der Reinigungskraft, über den Objektleiter und Ihnen als Endkunde ist ab sofort nicht mehr anfällig für Kommunikationsfehler und somit sind faule Ausreden in Zukunft nicht mehr glaubwürdig. Transparente Informationsflüsse lassen innerhalb unserer Belegschaft keine Missverständnisse mehr zu.

Hier können Sie die einzelnen Softwaremodule detailliert unter die Lupe nehmen

 

Cleazz Aufgaben

Kundenportal

  • In unserem Kundenportal finden Sie online alle wichtigen Details zum Vertragsgegenstand übersichtlich an einem Ort
  • Sie können Verbrauchsmaterialien wie Handtuch-, WC-Papier usw. ganz einfach online im Kundenportal bestellen
  • Sie können anhand des Leistungsverzeichnis auch Reklamationen einreichen, verwalten, freigeben und diese dauerhaft dokumentieren (diese werden sofort an das Smartphone der Reinigungskraft übermittelt und müssen spätestens beim nächsten Einloggen in ihren Räumlichkeiten durch diese bestätigt werden)
  • Sie haben außerdem die Möglichkeit der Reinigungskraft und/oder der Objektleitung online Aufgaben zu übermitteln und sehen ganz genau, wann diese gelesen und bearbeitet wurden - eine direkte Kommunikation ist jederzeit auch per Direktnachricht möglich
  • Selbstverständlich stehen wir Ihnen aber auch jederzeit telefonisch für sämtliche Anliegen zur Verfügung!
Cleazz Zeiterfassung

Zeiterfassung

  • •  Rechtzeitige Alarmbenachrichtigung an die Vorgesetzten wenn Objekte nicht pünktlich gereinigt werden
  • Übermittlung wichtiger Mitteilungen an die Reinigungskraft während des Login mit Lesezwang vor Reinigungsbeginn
  • Einloggen in das Objekt/Zeiterfassung nur möglich, wenn die Reinigungskraft tatsächlich im GPS-Bereich des Objektes ist
  • System erkennt automatisch wenn Arbeitszeiten nicht eingehalten werden und gibt Meldung an die Vorgesetzten
  • Manipulationssichere Arbeitszeiterfassung und vollständige Erfüllung des Arbeitnehmer-Entsendegestzes (AEntG) gem. Zoll
  • Automatisches erzeugen der Lohnabrechnungen inkl. aller gesetzlichen Zuschläge
Cleazz Kontrollen

Objektkontrollen

  • Unsere Qualitätskontrollen basieren immer auf zuvor in dem Objekt durchgeführten Kontrollen
  • Gab es zuvor viele Reklamationen wird häufiger, detaillierter und flächendeckend kontrolliert
  • Läuft ein Objekt ohne große Reklamationen werden Turnus und zu kontrollierende Räume reduziert
  • Objektleiter werden demnach algorithmisch optimiert durch die Kontrollen geleitet
  • Ergebnisse der Kontrollen werden automatisch an die Mitarbeiter zur Erledigung übermittelt
  • Unser Algorithmus wird die Qualität in ihrem Objekt nachhaltig verbessern
Cleazz Reklamationen

Reklamationen

  • Reklamationen können im System durch Objektleiter, unserem Innendienst oder von Ihnen als Kunde erzeugt werden
  • Reklamationen werden umgehend an die richtige Reinigungskraft per Cleazz-App zur Erledigung übermittelt
  • Sie als Kunde erhalten automatisch Feedback zum aktuellen Stand der Bearbeitung
  • Die Intensität der Reklamationen fließt in das interne Ranking unserer Reinigungskräfte ein
  • Häufen sich die Reklamationen in ihrem Objekt, werden die Qualitätskontrollen automatisch durch einen Algorithmus intensiviert
  • Alle involvierten Personen werden informiert sobald sich der Status der Reklamation ändert, so dass weitere Schritte erfolgen können
Cleazz Materialbestellung

Materialbestellung

  • Nie wieder zu wenig Sanitärreiniger, Wischbezüge, Handtuch- oder WC-Papier im Objekt
  • Reinigungsmittel-, geräte und Verbrauchsmaterialien werden von unseren Reinigungskräften einfach per Cleazz-App bestellt
  • Reinigungskräfte können nur Materialien auswählen, die für das jeweilige Objekt freigeschaltet sind
  • Cleazz erkennt rechtzeitg wenn eine Bestellung theoretisch erfolgen müsste und fragt aktiv bei der Reinigungskraft nach, ob eine Bestellung nötig ist
  • Der Lieferant muss nach der Auslieferung der Ware, die Lieferung per App bestätigen, so dass der aktuelle Status für alle immer transparent ist
Abwesenheitsverwaltung

Abwesenheitsmanagement

  • Unser System disponiert im Krankheits- oder Urlaubsfall, sofern gewünscht, völlig automatisiert verfügbare und passende (kennt u.a. das Objekt, befindet sich in der Nähe usw.) Reinigungskräfte
  • Reinigungen fallen nicht mehr aufgrund von internen Kommunikationsfehlern aus
  • Schlüsselübergaben werden vom System organisiert und überwacht
  • Infos zum Auftrag wie Leistungsverzeichnisse, Objektzugang (Schlüsselübergabe) usw. werden automatisch mit der "neuen" Reinigungskraft geteilt
  • Urlaubsanträge sowie Krankmeldungen werden von den Reinigungskräften ganz einfach per Cleazz-App übermittelt und sofort von Cleazz "bearbeitet" (siehe Punkt 1 oben)
Cleazz Leistungsverzeichnisse

Leistungsverzeichnisse

  • Unregelmäßige bzw. gelegentliche Tätigkeiten wie bspw. Fußleisten abwischen 1x monatlich, müssen vor Reinigungsbeginn von der Reinigungskraft immer bestätigt werden
  • Wir haben rausgefunden, dass unsere Reinigungskräfte nach aktiver Bestätigung der Leistungen defintiv gewissenhafter als ohne Bestätigung arbeiten
  • Reklamationen werden immer an Hand des aktuellen Leistungsverzeichnisses erstellt, so dass keine Unstimmigkeiten aufkommen können
  • Ändern Sie den Turnus im Objekt, passen sich alle unregelmäßigen Leistungen automatisch an
  • Leistungsverzeichnisse sind für die Mitarbeiter während der Arbeitszeit im Objekt in der App abrufbar
Cleazz Floorplan

Floorplan

  • Der Floorplan ist ein Grundriss in dem die Leistungen und Flächenangaben verankert sind
  • Wenn wir keinen Grundriss von Ihnen haben, nutzen wir einfach unser digitales Raumbuch...
  • ... oder erstellen mit unserer App in wenigen Minuten einen eigenen Grundriss
  • Reklamierte Leistungen und Räume werden grafisch im Floorplan zur Erledigung angezeigt, so dass die Reinigungskraft immer ganz genau Bescheid weiß
  • Der Floorplan ist eine übersichtliche Unterstützung für die Reinigungskräfte bei der täglichen Aufgabenerfüllung
  • Beim Anlegen der Räume werden automatisch die qm der markierten Flächen kalkuliert
Cleazz Auftragsabwicklung

Dateimanager

  • Wir oder Sie als Kunde können alle wichtigen Dokumente zu jeder Zeit nachweislich an die Reinigungskräfte übermitteln
  • Objektordner oder Unterweisungen im Arbeits- oder Brandschutz sind nur einige wenige Beispiele
  • Reinigungskräfte müssen den Erhalt der Dokumente sofort bestätigen, wenn sie sich Einloggen
  • Auch Videos der Geschäftsleitung zum Geburtstag oder ähnliches können versendet werden
  • Alle wichtigen Dokumente und Dateien sind für alle Beteiligten jederzeit einsehbar

Ein kleiner Auszug der Vorteile, die Sie bei uns durch Cleazz erwarten

 

Qualitätskontrollen

Algorithmus gesteuerte Qualitätskontrollen gewährleisten eine dauerhaft gute Reinigungsqualität in Ihren Räumlichkeiten

Zeiterfassung

Manipulationssichere Zeiterfassung zwingt die Reinigungskraft immer zum Einhalten der vereinbarten Reinigungszeiten bei Ihnen im Objekt

Reklamationsmanagement

Online-Ticketsystem für Reklamationen mit sofortiger Aufforderung zur Behebung direkt an die Reinigungskraft und den Objektleiter

Objektalarm

Reinigungsausfälle sind durch den Objektalarm - der beim nicht rechtzeitigen Einloggen in das Reinigungsobjekt auslöst - fast unmöglich

Arbeitsanweisungen

Direkte digitale Anweisungen an die Reinigungskraft durch Sie als Kunde sind möglich - inklusive Lesezwang vor dem Einloggen in das Objekt

Materialbestellungen

Sie als Kunde oder die Reinigungskraft bestellen Verbrauchsmaterial wie z.B. Klopapier mit einem Klick direkt in der App oder im Kundenportal

Leistungsverzeichnis

Jede Position im Leistungsverzeichnis muss nach jeder Reinigung in Ihren Räumlichkeiten von der Reinigungskraft als erledigt markiert werden

Tariflohn

Zollkonforme Einhaltung des Tariflohnes aufgrund sekundengenauer Zeiterfassung sowie rechtskonforme Unterweisung im Arbeitsschutz usw.

Reinigungskraft in der Gebäudereinigung

Wie die Idee entstand, eine eigene Software zu entwickeln...

Anfang 2014 entstand erstmals die Idee, eine Zeiterfassung speziell für Gebäudereiniger zu entwickeln, da wir immer wieder mit Arbeitszeitbetrug einiger unserer Mitarbeiter konfrontiert wurden.

Zumal solche Zeiterfassungen in einer rudimentären Form auf dem Markt bereits existierten, wurde die Idee um den
Bereich Qualitätssicherung erweitert bzw. damit kombiniert und das Ganze wurde darüber hinaus noch in einem Regal für Reinigungsmittel verpackt, welches in den Putzkammern angebracht wurde. So etwas gab es zu diesem Zeitpunkt noch nicht und wir waren voll motiviert, dieses Produkt erfolgreich auf den Markt zu bringen.

Ende 2014 war es dann soweit und das Produkt mit dem Namen Dositrack war fertig. Wir begannen mit dem Vertrieb auf dem deutschen Markt. Die benötigte Software wurde von einem externen Softwarehersteller in Form einer Zeiterfassung und einem Qualitätssicherungstool geliefert und von uns lediglich in einem "Tool" miteinander kombiniert.

Das Dositrack-Regal mit den Reinigungsmitteln wurde nicht so gut angenommen, allerdings waren die kombinierten Softwarekomponenten dafür umso erfolgreicher nachgefragt in der Branche.

Ende 2015 haben wir uns dann dazu entschlossen, eine umfassende Branchensoftware komplett neu zu entwickeln. Der Schwerpunkt sollte wie schon bei Dositrack auf der Zeiterfassung und Qualitätssicherung liegen.

Für Cleazz in der heutigen Form haben wir dann gute 3 Jahre bis Anfang 2019 benötigt. Aktuell setzen wir die Software in einer Art Pilotprojekt nur bei Neukunden der Krüger & Krüger Facility Services GmbH ein.

Sollten Sie Interesse an unseren Dienstleistungen und/oder der Software haben, so Kontaktieren Sie uns gerne und testen uns völlig unverbindlich.

Das ist das erste Werbevideo für Dositrack - 2014

 

Dieses zweite Werbevideo wurde 2015 produziert

 

Hier das aktuelle Werbevideo der Cleazz GmbH